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死着の確率を極限まで減らす方法(最重要ポイント)

死着の確率を極限まで減らす方法にて、死着の原因などを説明しました。
ここではお客様ができることで、死着対策に一番効果があるポイントを説明します
【ひとこと】
死着・死着と書くと、「ほんとうに金魚をネットで買っても大丈夫?」と心配にされると思いますが、心配しないでください♪
当店は現状でも半数以上の死着の可能性は0.05%以下と十分低く、大和郡山でも一番を自負しています。
お客様からも「いままで買っていた近所のお店よりも、元気が良いのに安い!」と大変喜んでもらっています。

ただ、やはり年間1〜2件は半数以上の死着がおこっているのも事実です…
少ない確率でも、それに当たってしまったお客様にとっては、最悪の出来事になります…
できるかぎり最悪な事態を減らせないかと、さらに極限まで死着率を減らす方法(こちらではできないお客様に対応していただく必要がある方法)を書こうと考えました。

営業所止めで荷物を受け取る(一番効果あり)

金魚をクロネコの「営業所止め」にして、荷物をお客様に取りに行っていただくことが死着に一番効果があります。

01. 営業所止めにすると、配送時の暑さからから逃れられる

死着の一番の原因は暑さです。
最近、統計を取っていてわかったことがあります。
配送時のどのタイミングが危険か!
お客様の配送地域の営業所まで配送された後、お客様の家に運ぶとき
ここが一番危険なんです!

夏場の車の中の暑さを想像してください。
朝方でも、8時を過ぎる頃には直射日光は殺人的な威力になります。

そんな中、輸送トラックの窓際(直射日光が当たる場所)に金魚が置かれていたらどうなりますか?
(配慮してくれるプロ意識の高い配達員さんもいるのですが、まったく考慮してくれない人も当然います)

輸送トラックではエアコンを入れていますが、しょっちゅう開け閉めをするため、エアコンはほとんど効いていません。
その状態で金魚の輸送箱に直射日光があたると、急激に水温が上昇します!
金魚が耐えられないレベルになり、数匹死に出すと、死亡した金魚が水中に多量のアンモニアを放出し、他の金魚もどんどん巻き込んで多量死が発生します。

上記をさけるため、到着が早ければ早いほど危険性は少なくなるのですが、おすすめしている「午前中着指定」で送っても配送が昼の12時前後になることもあります。
(タイム便午前10時着でも、8時〜10時に上記状態になると、死着の可能性が出てきます)

「営業所止め」にすると、日陰の場所に荷物を置いておいてもらえるため、お客様が引き取りに行くまでに上記のようなことになる心配が少なくなります。

02. 営業所止めにすると早く受け取ることが出来る

また、営業所止めの場合、早く受け取ることが可能です。
午前中指定で配送可能な地域の場合、かなりの確率で朝8時には営業所に到着しています。
朝早く受け取ることにより、営業所内で万が一「荷物を直射日光の当たる場所に置かれてしまう」という危険から守ることが出来ます。

03. 「営業所止め」で注文する方法

営業所止めを希望する場合の注文方法を説明します。

注文フォームの「お客様情報記入欄」の名前・住所などはお客様の情報をご入力ください。
営業所止めする営業所の指定は、その下「配達情報記入欄」(商品の配送先がお客様情報と異なる場合)にご記入いただくことになります。
まずは
クロネコの営業所検索より、ご都合の良い営業所を検索してください。
そこで「営業所名」「センターコード」を調べてください。

「配達情報記入欄」の
・名前欄に「受取人の名前」
・郵便番号欄に「センターコード」(6桁の数字)
・営業所の都道府県を選択
・住所欄に「営業所名 止め」
(営業所の住所はいりません。営業所名の後ろに「止め」と書いていただけると助かります)
・電話番号欄には受取人の電話番号

これで、営業所止めでの注文が可能となります。

04. 「営業所止め」で受け取る方法

実際に受け取る場合を説明します。
まず、発送日の前日夜までにお送りする、「発送伝票番号確定メール」をご確認ください。
そこに送り状の「問い合わせ番号」が書かれています。
必要な物:
「問い合わせ番号」
「受取人を証明するもの(免許証など)」
「印鑑」
上記のものを持って営業所に取りに行くことにより、受け取ることが可能です。

以上、元気な金魚で金魚すくいを楽しんでいただくために、当店では最大限の努力をいたしますが、お客様にもやっていただける点があることを知っていただきたく思い、この記事を書きました。

★告知(重要)★
下記の到着希望日での発送が上限数をオーバーする可能性があります。
注文数が1日の発送上限数をオーバーした場合、
到着希望日の3日前までのご注文でも注文をお受けできません…
どうしても必要な場合は、早めのご注文をお願いいたします。
−発送上限数をオーバーする可能性が高い到着日−
8月19日()着×上限数オーバー×
8月25日(金)着△あと約70箱
8月26日()着△あと約90箱
※箱=金魚の出荷箱数

到着指定可能日
現在 8月21日(月)15時18分
にご注文いただいた場合、以下の日に到着が可能です。

8月23日(水)
↑至急対応費:249円
(発送不可の場合有り)
8月24日(木)
8月25日(金)
8月26日(土)
8月27日(日)
(以降2ヶ月先まで…)

8月 24日(木) 以降の到着日が指定可能です。
8月23日(水)到着をご希望の場合、至急対応費が別途かかります。また、地域によっては発送できない場合があります。※詳しくは下記参照
8月23日(水)到着をご希望の場合
本来は3日前までなのですが、そのときの状況によっては対応できる場合があります。
早急に必要なお客様用に用意しました。(通常は3日前までにご注文ください)
ただ、この作業は通常の作業の流れとは別に個別に対応しなければならないので、多数のご注文はこちらとしても対応し切れません。(本来の発送に支障が出ると本末転倒です)
通常より手間もかかるため至急対応費をいただいています。
(できるかぎり3日前までのご注文をお願いいたします)
この注文は到着を確約するものではありません
輸送に2日以上かかる場所や、北海道・東北・九州などの場合、発送時間に間に合わない場合もありますので、その場合は注文をお断りさせていただく場合がある旨、ご了承お願いいたします。
発送できない場合は、できるだけ早くメールにてお知らせいたします。
至急対応での御注文の場合、確認後すぐに金魚や商品の準備をするため、キャンセルはできませんので、注文内容に間違いがないかかならずご確認お願いいたします。
現在ご注文いただいた場合の指定可能な到着日

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店主の「ぷに」です。

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